Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações quando você compra um item de nós, nos contata ou usa nossos serviços de qualquer outra forma.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que não possuímos ou controlamos, incluindo quaisquer serviços de terceiros que você acessar através de qualquer outro site.

Informações que coletamos

Para atender ao seu pedido, você (o cliente) deve nos fornecer certas informações, como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e informações de pagamento, tamanhos específicos relacionados à sua anatomia e os detalhes do produto que está solicitando. Você também pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais (como informações confidenciais específicas), se nos contatar diretamente.

Por que precisamos de suas informações e como as usamos

Contamos com uma série de bases legais para coletar, usar e compartilhar suas informações, incluindo:

  • conforme necessário para fornecer nossos serviços, como quando usamos suas informações para cumprir seu pedido, para resolver disputas ou para fornecer suporte ao cliente;

  • quando você fornece seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento, por exemplo, inscrevendo-se em nossa lista de mala direta;

  • se necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em conexão com uma reclamação legal, como reter informações sobre suas compras, se exigido pela legislação tributária;

  • conforme necessário para o propósito de nossos interesses legítimos, se esses interesses legítimos não forem anulados por seus direitos ou interesses, como fornecer e melhorar nossos serviços. Usamos suas informações para fornecer os serviços que você solicitou e em nosso legítimo interesse de melhorar nossos serviços.

Compartilhamento e divulgação de informações

As informações sobre nossos clientes são importantes para o nosso negócio. Compartilhamos suas informações pessoais por motivos muito limitados e em circunstâncias limitadas, como segue:

  • Prestadores de serviços - envolvem determinados terceiros de confiança para desempenhar funções e fornecer serviços aos nossos, como empresas de entrega. Compartilharemos suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas na medida do necessário para realizar esses serviços.

  • Transferências de negócios - Se vendermos ou fundirmos nossos negócios, podemos divulgar suas informações como parte dessa transação, apenas na medida permitida por lei.

  • Conformidade com as leis - Podemos coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se acreditarmos de boa fé que é razoavelmente necessário: (a) responder a processos legais ou solicitações governamentais; (b) fazer cumprir nossos acordos, termos e políticas; (c) prevenir, investigar e lidar com fraudes e outras atividades ilegais, segurança ou questões técnicas; ou (d) proteger os direitos, propriedade e segurança de nossos clientes ou outros.

Retenção de dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos serviços e conforme descrito em nossa Política de Privacidade. No entanto, também podemos ser obrigados a reter essas informações para cumprir minhas obrigações legais e regulatórias, para resolver disputas e para fazer cumprir nossos acordos. Geralmente, mantemos seus dados pelo seguinte período: 7 anos, conforme especificado pela receita interna do Reino Unido para fins fiscais.

Transferências de informações pessoais para fora do Reino Unido

Podemos armazenar e processar suas informações por meio de serviços de hospedagem de terceiros. Como resultado, podemos transferir suas informações pessoais para uma jurisdição com proteção de dados e leis de vigilância do governo diferentes da sua jurisdição. Nosso site hospeda contratos de consultores de segurança para garantir a segurança de nossas informações de usuário. Eles realizam auditorias de segurança regulares e testes de infiltração para manter nossas certificações de segurança ISO / PCI. Quaisquer problemas relatados à equipe de segurança ou levantados durante as auditorias de segurança são resolvidos o mais rápido possível. Nosso site hospeda bancos de dados criptografados contendo informações confidenciais, de acordo com os padrões PCI, para adicionar proteção adicional de informações de identificação pessoal. Seus métodos de criptografia tornam essas informações ilegíveis sem uma chave criptográfica.

Seus direitos

Você tem vários direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos se apliquem de maneira geral, certos direitos se aplicam apenas em alguns casos limitados. Descrevemos esses direitos abaixo:

  • Acesso - você pode ter o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você, entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

  • Alterar, restringir, excluir - você também pode ter o direito de alterar, restringir nosso uso ou excluir suas informações pessoais. Na ausência de circunstâncias excepcionais (como quando somos obrigados a armazenar dados por motivos legais), geralmente excluiremos suas informações pessoais mediante solicitação.

  • Objeto - Você pode se opor (i) ao nosso processamento de algumas de suas informações com base em nossos interesses legítimos e (ii) ao recebimento de nossas mensagens de marketing após fornecer seu consentimento expresso para recebê-las. Nesses casos, excluiremos suas informações pessoais, a menos que tenhamos motivos convincentes e legítimos para continuar usando essas informações ou se for necessário por motivos legais.

  • Reclamar - se você reside na UE e deseja levantar uma questão sobre o uso que fazemos de suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter), você tem o direito de fazê-lo junto à autoridade local de proteção de dados.

Como entrar em contato conosco

Para efeitos da lei de proteção de dados, nós Forenew, somos os controladores de dados de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@forenew.co.uk.